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标题: [软件下载]IT服务管理系统（又名：赢定电脑服务管理系统） [打印本页]

作者: 深山雪雁 时间: 2007-6-11 04:02 PM 标题: [软件下载]IT服务管理系统（又名：赢定电脑服务管理系统）

软件名称：IT服务管理系统（又名：赢定电脑服务管理系统）
软件版本：V2.0
软件大小：6MB
软件授权：免费版
使用平台：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
插件情况：无
公司网址：http://www.s361.com
电子信箱：webmaster@s361.com
下载网址：http://www.s361.com/download/free.rar

软件简介：赢定电脑服务管理系统（简称：IT-SMS）是“厦门赢定信息科技有限公司”在总结7年电脑服务经验的基础上，专门面向中小IT公司所研发的一套具有实用价值的电脑服务管理系统，采用ASP应用模式，能够帮助企业对电脑服务进行“流程化、精细化、动态式、可追溯、互动式的管理”，比如：建立标准化服务流程、精确记录每个服务环节和时间点、能够对IT资产进行有效管理、采取与客户服务双向沟通模式等。能够有效提升中小IT公司的电脑服务管理水平，具体表现在：服务流程更加规范，服务效率有效提高，服务成本有效控制，服务满意有效提升。（“IT-SMS”是本司在中国地区的法律注册商标）

   附：

   1 【业务授权】
   1.1）『系统用户数』
   1.2）『签约客户数』
   1.3）『非签约客户数』
   1.4）『IT资产数』

   2 【IT-SMS功能模块】
   2.1）『客户管理』
   2.2）『IT资产管理』
   2.3）『服务管理』
   2.4）『技术仓库』
   2.5）『回访管理』
   2.6）『绩效分析』
   2.7）『任务分配』
   2.8）『维修管理』
   2.9）『供应商管理』
   2.10）『商务信息共享』
   2.11）『考勤管理』
   2.12）『文档管理』
   2.13）『DIY报价系统』
   2.14）『销售管理』
   2.15）『合同管理』
   2.16）『邮件群发』
   2.17）『投诉管理』
   2.18）『客户价值分析』
   2.19）『客户积分管理』

   3 【培训和指导】
   3.1）『IT-SMS初始化』
   3.2）『远程培训』
   3.3）『本司培训』

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IT-SMS优势：

1. 实用适用：符合中小IT公司实际的IT服务流程管理，80%应用属于量身定制
2. 应用方便：B/S架构，无需安装，通过IE，即开即用
3. 异地管理：上网即可随时随地掌握服务状况，满足多个异地分支机构的管理要求
4. 客户管理：把客户关系有机融合到每一个服务环节中；
5. 低成本、低风险：无需承担系统研发、升级和维护费用，无需购买服务器、防火墙等硬件；
6. 免费培训：免费提供动画教程培训与系统应用支持；
7. 增值提供：我们不仅提供服务管理，还能协助你建立专业服务体系和队伍，赚服务的利润；

IT-SMS作用：

作用一：服务操作更规范，管理更轻松
作用二：避免隐性损失，节约服务成本
作用三：为服务持续增长提供管理保障
作用四：降低监督成本和破除管理瓶颈
作用五：降低服务过程中人为错误产生
作用六：提升经营者对服务的管理信心

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**********免费使用申请流程**********

   第1步：填写免费申请信息
   《赢定电脑服务管理系统_免费使用申请.txt》
   ↓
   第2步：我司受理申请，确认信息
   ↓
   第3步：正式开通系统
   http://www.it-sms.com.cn
   ↓
   第4步：我司E-mail寄送《系统开通确认函》
   ↓
   第5步：用户阅读《系统开通确认函》信息
   备注：如无异议，请用户签字盖章，将原件在10日内寄送我司“系统支持部”，否则，10日后将中止系统使用

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地址Add：中国-福建-厦门白鹭洲路199号普利大厦1203    传真Fax：0592-2273300
电话Tel：0592-2273818    2273331 2273332       E-mail：qtao@s361.com
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作者: zhujing666 时间: 2007-7-8 10:23 AM

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